Geschäftsbedingungen

Beim Kauf als Verbraucher auf dem Webshop von Kristina Dam Studio www.kristinadamstudio.de bitten wir Sie, die nachstehenden Bedingungen zu akzeptieren, die für Lieferungen in Deutschland gelten. Wir empfehlen daher, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie in unserem Webshop einkaufen.

Beim Kauf von Waren im Onlineshop von Kristina Dam Studio müssen Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse und Zahlungsinformationen) angeben und den Kauf bestätigen. Anschliessend erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald wir Ihre Bestellung verpackt haben und diese zur Abholung durch den gewählten Versanddienstleister bereitstehen, erhalten Sie weitere Informationen. Mehr dazu unter Lieferung.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter order@kristinadam.dk. Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich während der Bürozeiten. Unsere Öffnungszeiten finden Sie unter www.kristinadamstudio.de/pages/kontakt

www.kristinadamstudio.de wird betrieben von:

Kristina Dam Studio ApS
Bredgade 25E, 3. sal
1260 København K
Ust-idnr.: DK36406720

Unsere Preise sind in EUR angegeben und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer des Lieferlandes*. Zusätzlich fallen Versandkosten an, wobei die günstigste Versandoption im Warenkorb angezeigt wird.

*MwSt.-Sätze für EU-Länder: Belgien 21 %, Bulgarien 20 %, Zypern 19 %, Dänemark 25 %, Estland 24 %, Finnland 25,5 %, Frankreich 20 %, Griechenland 24 %, Irland 23 %, Italien 22 %, Kroatien 25 %, Lettland 21 %, Litauen 21 %, Luxemburg 17 %, Malta 18 %, Niederlande 21 %, Österreich 20 %, Polen 23 %, Portugal 23 %, Rumänien 21 %, Slowakei 23 %, Slowenien 22 %, Spanien 21 %, Schweden 25 %, Tschechien 21 %, Deutschland 19 %, Ungarn 27 %.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Dänemark innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Kunden, die mit Kreditkarte bezahlen, unterliegen einer Validierung, und wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung zu verzögern, wenn zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sind. Wir bieten folgende Lieferoptionen an:

• Lieferung an eine Paketstation
• Lieferung an eine Privatadresse (mit Empfangsbestätigung), in der Regel durch GLS, DHl, UPS order Dachser
• Lieferung „an Bordsteinkante“ (mit Empfangsbestätigung)

Sie erhalten vom Versandunternehmen eine Nachricht, sobald Ihre Bestellung unterwegs oder abholbereit ist.
Bitte beachten Sie: Nicht alle Lieferarten sind für jedes Produkt verfügbar. Die möglichen Optionen werden im Bestellprozess angezeigt.

• Bei einem Bestellwert unter 149 EUR: ab 15 Eur
• Bei einem Bestellwert über 149 EUR: kostenloser Versand*

*Kostenloser Versand gilt nicht für Möbel und größere Produkte, die per Palette versendet werden müssen. Der Mindestbestellwert von 149 EUR gilt nach Abzug etwaiger Rabatte und exklusive Versandkosten.

Im Warenkorb ist die günstigste Versandart voreingestellt, Sie können diese jedoch beim Checkout ändern. Es gelten stets die aktuellen Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Auf www.kristinadamstudio.de können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Pay-Pal, VISA, MasterCard und EuroCard.Alle Kreditkarten Transaktionen werden über einen zugelassenen Zahlungsanbieter abgewickelt. Die Belastung erfolgt erst, wenn wir Ihre Waren versenden.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware physisch in Besitz nehmen. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Samstag, den Verfassungstag, den 24. oder 31. Dezember, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Werktag.

Innerhalb der Widerrufsfrist müssen Sie uns per E-Mail an order@kristinadam.dk über Ihren Widerruf informieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die bei der Bestellung gezahlten Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Teilrücksendungen beinhalten keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten. Bei Widerruf senden Sie die Ware bitte zurück an:

Rücksendeadresse
Kristina Dam Studio ApS
Sydholmen 9-17, Port 31 (Tor 31)
2650 Hvidovre
Vermerkt: Rücksendung

Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen. Unfreie Sendungen oder Sendungen ohne Zustellung werden nicht angenommen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Sie sind ausserdem verantwortlich für eine ordnungsgemässe Verpackung und tragen das Risiko bis zum Eintreffen der Ware bei uns. Wir empfehlen daher einen Versand mit Track & Trace. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben.

Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufrecht, einschliesslich der Mängelrechte. Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Rückerstattung oder Preisnachlass haben, abhängig von der konkreten Situation.
Die Reklamation ist nur gültig, wenn der Mangel nicht durch unsachgemässen Gebrauch oder andere schädigende Handlungen entstanden ist. Sie haben 24 Monate Reklamationsrecht ab dem Datum des Warenerhalts. Bitte reklamieren Sie innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels.

Kristina Dam Studio ApS
Bredgade 25E, 3. sal
1260 København K
E-Mail: order@kristinadam.dk
Betreff: Reklamation

Bitte beschreiben Sie den Mangel so detailliert wie möglich. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise. Ist die Reklamation berechtigt, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. Andernfalls tragen Sie die Kosten selbst.

Reklamationsadresse
Kristina Dam Studio ApS
Sydholmen 9-17, Port 31 (Tor 31)
2650 Hvidovre
Vermerkt: Reklamation

Die Ware muss stets in sicherer Verpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg inkl. eventueller Track & Trace-Nummer auf. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

Beim Kauf auf www.kristinadamstudio.de müssen Sie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Diese Daten sowie die Bestellinformationen werden gemäss dänischem Buchführungsgesetz für 5 Jahre gespeichert.
Kristina Dam Studio ApS gibt die notwendigen Daten ausschliesslich an das Versandunternehmen weiter.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

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Kaufverträge auf www.kristinadamstudio.de unterliegen dem dänischen Recht. Streitigkeiten werden grundsätzlich vor den dänischen Gerichten verhandelt. Dies lässt jedoch die gesetzlichen Rechte der Verbraucher aus der Europäischen Union unberührt, in ihrem Wohnsitzland Klage zu erheben.